Het kan voorkomen dat je Facebook, Twitter of LinkedIn account niet kan worden gevonden. Het is aan te raden om na te kijken of de naam van je social media exact hetzelfde is als van je website. Het kan namelijk zo zijn dat hierdoor je social media account niet kan worden gevonden binnen de rankingCoach.
De rankingCoach gaat op zoek naar je social media pagina's aan de hand van wat er ingevuld is in de rankingCoach. Wanneer de social media pagina's zoals je Twitter account niet gevonden kunnen worden, komt de informatie op je Twitter account niet genoeg overeen met de informatie die bij de rankingCoach ingevuld wordt. De rankingCoach gaat namelijk net zoals een mens op zoek naar je Twitterpagina door bijvoorbeeld je bedrijfsnaam in te vullen.