Als je klant bent bij ons heb je beschikking over een online klantomgeving. Deze is beschermd met een wachtwoord. Je kunt hierop ook Two Factor Authentication (2FA) op inschakelen. In dit artikel leggen we uit hoe je dat doet.
Inhoudsopgave
Inleiding
Met 2FA kan je jouw klantomgeving extra beveiligen. Je voert naast je wachtwoord ook een code in die je op je smartphone ziet. We adviseren hiervoor de app Google Authenticator. Je kunt deze hier downloaden op je telefoon.
Stappenplan
Heb je app geïnstalleerd op je telefoon? Dan kun je verder met onderstaande stappen.
- Ga naar je klantomgeving en log in;
- Klik in het menu op Beveiliging;
- Vink in het nieuwe scherm Two factor authentication aan;
- Er verschijnt er een QR-code. Scan deze met de app;
- Je krijgt een code op je telefoon. Voer deze in op het scherm;
- Klik op Check.
Nu heb je jouw apparaat gekoppeld aan je klantomgeving. De volgende keer dat je inlogt kun je een code invullen die je in de app ziet.
Inloggen mislukt
Als je niet kan inloggen kan het zijn dat de tijd van jouw telefoon en die van de server niet overeenkomt. Zorg er dus voor dat de tijd op jouw telefoon juist staat ingesteld. Je hebt immers maar 30 seconden om de code over te nemen van de Authenticator.
Uitschakelen
Het uitschakelen van de beveiliging doe je door het vinkje Two factor authentication uit te zetten. Als je dit hebt gedaan zal er niet meer gevraagd worden om een code.