Heb je vragen over Exchange Online? Alle vragen over mail via Microsoft worden hier beantwoord.
Inhoudsopgave
- Waar beheer ik Exchange Online?
- Wat is Autodiscover?
- Wat is een alias?
- Wat zijn openbare mappen?
- Kunnen jullie Exchange Online voor mij installeren?
- Hoe lang duurt het voordat ik Exchange Online kan gebruiken?
- Wordt mijn product automatisch verlengd?
- Hoe stel ik een afwezigheidsbericht in?
- Hoe deel ik mijn mailbox?
- Hoe deel ik mijn contactpersonen?
- Hoe deel ik mijn agenda?
- Hoe stel ik Outlook in?
- Waar staan de servers van Exchange Online?
- Wat gebeurt er met de opgeslagen bestanden als mijn abonnement verloopt?
- Is mijn data veilig in de cloud?
- Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Waar beheer ik Exchange Online?
Je Exchange Online-accounts beheer je in de beheeromgeving via https://portal.office.com. Hier log je in met je gebruikersnaam en wachtwoord die je per mail hebt ontvangen. In de beheeromgeving kun je onder andere je wachtwoord wijzigen, mailboxen en aliassen aanmaken en forwards instellen.
Wat is Autodiscover?
Autodiscover is een techniek die het toevoegen van e-mailaccounts binnen e-mailprogramma’s zoals Outlook en Apple Mail eenvoudiger maakt. Het e-mailprogramma stelt zichzelf in, je hoeft alleen je inloggegevens in te vullen.
Wat is een alias?
Een e-mailalias is een extra e-mailadres voor een bestaand e-mailaccount. Met een alias laat je meerdere e-mailadressen op één mailbox uitkomen. Je kunt een onbeperkt aantal e-mailaliassen aanmaken. Voor het account info@exchangeonline.nl kun je bijvoorbeeld de aliassen sales@exchangeonline.nl en helpdesk@exchangeonline.nl aanmaken.
Wat zijn openbare mappen?
Met openbare mappen kun je met andere personen binnen je Exchange Online-omgeving informatie kunt delen, verzamelen en ordenen. De mappen kun je beveiligen zodat niet alle informatie voor iedereen toegankelijk is.
Kunnen jullie Exchange Online voor mij installeren?
Ja wij helpen je graag met de basisinstallatie van Exchange Online, zodat je direct aan de slag kunt. Neem contact op met onze klantenservice en geef aan dat je hulp wilt bij de basisinstallatie. Zij maken een afspraak om Exchange Online voor je te installeren wanneer het jou schikt.
Hoe lang duurt het voordat ik Exchange Online kan gebruiken?
Je kunt aan de slag zodra je Exchange Online-gebruikers hebt aangemaakt en de DNS heeft ingesteld. Het kan tot 24 uur duren voordat de DNS-wijzigingen actief zijn. Staat je domeinnaam bij Yourhosting, dan duurt het ongeveer vier uur voordat de nieuwe instellingen zijn geactiveerd.
Wordt mijn product automatisch verlengd?
Je licentie wordt automatisch verlengd. Wil je jou licentie opzeggen dan ontvangen wij je opzegging graag minimaal één maand van tevoren.
Hoe stel ik een afwezigheidsbericht in?
Volg onderstaande stappen om een afwezigheidsbericht in te stellen voor je Exchange Online-mailbox.
- Log in op https://portal.office.com met uw gebruikersnaam en wachtwoord;
- Klik op de blauwe knop links bovenin en klik vervolgens op ‘E-mail’;
- Klik rechtsboven op het tandwielicoon en klik op ‘Automatische antwoorden’;
- Selecteer ‘Automatische antwoorden verzenden’ en stel de tijd in dat het afwezigheidsbericht actief dient te zijn;
- Voer je afwezigheidsbericht in. In het bovenste vak voert je het bericht in voor alle interne gebruikers van je Exchange Online-omgeving. In het onderste vak voer je het afwezigheidsbericht in voor alle afzenders buiten je Exchange Online-omgeving.
- Klik op ‘OK’ om het afwezigheidsbericht op te slaan;
- Je afwezigheidsbericht is nu ingesteld.
Hoe deel ik mijn mailbox?
Volg onderstaande stappen om je Exchange Online-mailbox te delen.
- Log in op https://portal.office.com met je gebruikersnaam en wachtwoord;
- Klik op de blauwe knop links bovenin en klik vervolgens op E-mail;
- Klik met de rechtermuisknop op Postvak IN en klik vervolgens op Machtigingen;
- Klik op het ‘+’-teken;
- Voer de naam van de gebruiker in waarmee je jouw mailbox wilt delen en klik op Toevoegen;
- Selecteer de gewenste rechten voor de gebruiker en klik op OK;
- Je mailbox is nu gedeeld.
Hoe deel ik mijn contactpersonen?
Je kunt je contacten alleen delen via Outlook. Volg onderstaande stappen om je contacten te delen via Outlook.
- Open Outlook;
- Klik links onderin op Contactpersonen;
- Klik met je rechtermuisknop op de map met contactpersonen die je wilt delen;
- Houd je muis over Delen totdat er een menu naast verschijnt. Klik vervolgens op Contactpersonen delen;
- Een nieuw venster opent. Vul achter Aan het e-mailadres in van de persoon waarmee je jouw contactpersonen wilt delen;
- Klik op Verzenden. De persoon waar je jouw contacten mee hebt gedeeld ontvangt een e-mail waarin wordt gevraagd om de uitnodiging voor het delen van contactpersonen te accepteren. Wanneer de uitnodiging is geaccepteerd, zijn je contacten gedeeld.
Hoe deel ik mijn agenda?
Je kunt je agenda delen met personen binnen en buiten je organisatie. Personen buiten je organisatie kunnen jouw agenda alleen bekijken en geen wijzigingen aanbrengen. Personen binnen je organisatie kunnen wel wijzigingen aanbrengen, mits zij hier rechten tot hebben gekregen.
Volg onderstaande stappen om je agenda te delen.
- Log in op https://portal.office.com met je gebruikersnaam en wachtwoord;
- Klik op de blauwe knop links bovenin en klik vervolgens op Agenda;
- Klik bovenin op Delen en klik vervolgens op Agenda;
- Vul bij Delen met: het e-mailadres in van de persoon waarmee je jouw agenda wilt delen;
- Klik op Verzenden;
- Je agenda is nu gedeeld.
Hoe stel ik Outlook in?
Bij het instellen van Outlook kunt je gebruik maken van de autodiscover functie. Dit maakt het toevoegen van e-mailaccounts binnen e-mailprogramma’s eenvoudig. Je hoeft alleen je e-mailadres en wachtwoord in te vullen en Outlook stelt zichzelf in. Volg onderstaande stappen om je Exchange Online-mailaccount toe te voegen aan Outlook.
- Open Outlook en klik links bovenin op Bestand;
- Klik op Account toevoegen;
- Vink E-mailaccount aan en voer je naam, e-mailadres en wachtwoord in;
- Klik op Volgende. Outlook zoekt de instellingen op. Het kan zijn dat je een pop-up ziet waarop je moet inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je zojuist hebt ingevoerd;
- Wanneer Outlook de instellingen heeft opgehaald klik je op Voltooid;
- Start Outlook opnieuw op. Je vindt je Exchange Online-mailbox aan de linkerzijde van Outlook.
Waar staan de servers van Exchange Online?
Je data staat veilig opgeslagen op servers in de Europese Unie.
Wat gebeurt er met de opgeslagen bestanden als mijn abonnement verloopt?
Wanneer je jouw abonnement opzegt, blijft je Exchange Online-omgeving nog 30 dagen na de opzegdatum actief. In die 30 dagen heb je nog toegang tot jouw e-mails en data.
Is mijn data veilig in de cloud?
Jouw data staat in Europese datacenters die vallen onder de Europese wetgeving. Je bent eigenaar van de data en je bent de enige met toegang. Er wordt veelal gedacht dat alle data onder Amerikaanse bedrijven zonder instemming ingezien kan worden. Dit is voor data op Europees grondgebied niet het geval. Wanneer er een verzoek wordt gedaan vanuit de Amerikaanse overheid voor toegang tot klantdata die in Europa staat, gelden er andere regels dan wanneer de data in Amerika staat. Om toegang te krijgen tot de data moeten ze een verzoek indienen bij Europa. Daarnaast wordt de eigenaar van de data hiervan eerst op de hoogte gesteld.
Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Je kunt ons op werkdagen bereiken. Bekijk onze openingstijden.