Het kan gebeuren dat spamfilters een e-mailbericht onterecht aanzien voor spam. In dit artikel leggen we uit wat je kunt doen als dit gebeurt en hoe je dit kunt voorkomen.
Inhoudsopgave
Melding
Een mail die als spam wordt gezien kan de volgende melding genereren: "Content of this message looked like spam."
Ontvang je deze melding dan is het verstandig om je bericht na te kijken op bijzonderheden. Je kunt dan zien waarom het wordt gezien als spambericht. Denk hierbij aan de volgende zaken:
Spamkenmerken
- Zorg dat je bericht altijd een onderwerp bevat;
- Gebruik geen bijzondere tekens (%,$,€) in het onderwerp;
- Verstuur geen lege berichten met enkel een bijlage;
- Stuur grote bijlages als .zip bestand;
- Zet niet te veel linkjes in je bericht en gebruik bij voorkeur hyperlinks;
- Vermijd het gebruik van valuta tekens en prijslijsten;
- Stuur geen berichten naar grote groepen mailadressen vanuit een mailprogramma. Gebruik hier een mailingtool voor;
- Het continue beantwoorden en/of doorsturen van berichten zorgt voor meer inhoud van je bericht. Het is beter om zo nu en dan een schoon/nieuw bericht te versturen.
Zender en ontvanger
De melding dat je bericht als spam wordt gezien kan afkomstig zijn van de server die het bericht verstuurt of de server die het bericht ontvangt. In de meeste gevallen is op beide locaties spamfiltering actief. Dit staat ook altijd in het bounce bericht. Als je in de bounce een vermelding ziet van bijvoorbeeld mailshover dan is de kans groot dat het bericht door onze spamfilter is tegengehouden.
Contact
Heb je het vermoeden dat jouw bericht onterecht is tegengehouden door onze spamfilter neem dan contact op met ons.